ZÁSADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Internetového obchodu www.bioteco.sk

Prevádzkovateľ internetového obchodu www.bioteco.sk (ďalej len „Bioteco s.r.o.“):

Bioteco s.r.o.
Vinohrady 3631/10, 940 67 Nové Zámky
IČO: 55588107
DIČ: 2122029624
IČ DPH: SK2122029624

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením EP a R (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Účely spracúvania osobných údajov:

1.1. Spracovanie objednávok a reklamácií

– vybavenie objednávky, vystavenie daňového dokladu a vedenie reklamácií
– spracúvanie údajov je nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy (Čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)

1.2. Marketingové účely (na základe súhlasu)

– zasielanie newsletterov po prihlásení zákazníka k odberu (e-mailová adresa)
– účasť na marketingových kampaniach a akciách (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón)
– súhlas je možné kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v newsletteri alebo písomne

2. Práva dotknutých osôb:

Máte právo na:

– prístup k osobným údajom
– opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov
– vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“)
– obmedzenie spracúvania
– prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi
– namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme
– odmietnuť automatizované rozhodovanie a profilovanie
– odvolať súhlas

3. Ako uplatniť svoje práva:

E-mail: eshop@bioteco.sk
Telefón: +421 948 100 301
Adresa: Bioteco s.r.o., Vinohrady 3631/10, 940 67 Nové Zámky

Ak nie ste spokojný s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

www.dataprotection.gov.sk
Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Telefón: +421 2 3231 3214
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

4. Spolupráca s tretími stranami:

Osobné údaje môžu byť poskytnuté len nevyhnutným sprostredkovateľom, napríklad:

– SDS - Smart Delivery Service SK, s.r.o., Dunajská 46, Bratislava
– Platobné brány: PayPal, GoPay a Stripe

5. Meranie spokojnosti zákazníkov:

Vašu spokojnosť zisťujeme prostredníctvom programu Heureka „Overené zákazníkmi“.

Po nákupe vám môže byť zaslaný e-mail s dotazníkom, ak ste s tým pri objednávke súhlasili. Dotazníky slúžia výlučne na vyhodnocovanie spokojnosti a zlepšovanie našich služieb. Sprostredkovateľom je Heureka.sk.

Záver:

Vaše údaje sú u nás v bezpečí. Používame ich iba na účely, na ktoré ste nám ich poskytli, a chránime ich v súlade s právnymi predpismi EÚ a SR.