NÁKUPNÝ PORIADOK

Internetového obchodu www.bioteco.sk

1. Identifikácia obchodníka

Obchodné meno: Bioteco, s.r.o.
Sídlo: Vinohrady 10, 940 67 Nové Zámky, Slovenská republika
Zapísaná v registri Okresného súdu Nitra, Oddiel Sro, Vložka číslo 60848/N
IČO: 55588107
DIČ: 2122029624
IČ DPH: SK2122029624
Predávajúci je platcom DPH /Dane z pridanej hodnoty/

2. Ako nakupovať

• Tovar je prezentovaný v náhľade a detaile.
• V detaile nájdete všetky informácie o produkte.
• Objednávku vykonáte vložením tovaru do košíka a vyplnením kontaktných údajov, spôsobu dopravy a platby.
• Objednávka je záväzná po potvrdení.
• O prijatí objednávky budete informovaní e-mailom.

3. Storno objednávky

• Objednávku je možné bezplatne stornovať do 2 hodín od jej odoslania na e-mailovú adresu spoločnosti s predmetom „STORNO“.
• V prípade zaplatenia bude suma vrátená do 3 pracovných dní.
• Po uplynutí lehoty je storno možné len po dohode s predávajúcim.

4. Platobné podmienky

• Dobierka pri prevzatí zásielky.
• Platba vopred prevodom na účet.
• Platba online kartou cez platobné brány PayPal, GoPay a Stripe (Visa, Mastercard, Maestro)

Všetky ceny sú konečné vrátane DPH.

5. Vrátenie tovaru

• Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od doručenia tovaru.
• Tovar musí byť vrátený nepoškodený a nepoužitý, pokiaľ to jeho povaha umožňuje.
• Cena tovaru bude vrátená do 10 pracovných dní bankovým prevodom alebo poštovou poukážkou.

6. Dodacie a platobné podmienky

• Dodacia lehota je spravidla do 5 pracovných dní.
• V prípade nedostupnosti tovaru bude zákazník informovaný.
• Aktuálne ceny dopravy a platby sú uvedené na webovej stránke spoločnosti a sú zobrazované aj počas procesu objednávky.
• Pri osobnom odbere (ak je dostupný) je potrebné predložiť doklad o zaplatení.

7. Záruka a reklamácie

• Záručná doba je maximálne 24 mesiacov, ak zákon neustanovuje inú lehotu (napr. pri použitých veciach 12 mesiacov).
• Reklamáciu je možné uplatniť počas záručnej doby.
• Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady.
• Pri uplatnení reklamácie je potrebné uviesť:
  • dátum dodania
  • názov výrobku
  • množstvo
  • popis vady
  • návrh riešenia
• Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.

8. Záverečné ustanovenia

• Objednávkou kupujúci potvrdzuje súhlas s týmto Nákupným poriadkom. Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
• Spoločnosť Bioteco s.r.o. si vyhradzuje právo na vyžiadanie potvrdenia zákonného zástupcu o spracovaní osobných údajov, ak kupujúci nedovŕšil 16 rokov.